Jobtitel: MitarbieterIn Customer Service - Back Office (m/w/d)
Vertragsart: Permanent
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Branche: Health and Safety
Berufsfeld: HR, Office Admin, Sonstiges
Fähigkeiten: customer service
Gehaltsart: Jährlich
Gehalt: negotiable
Ort: Wien, AT
Job veröffentlicht: 10/06/2024
Job-ID: 32302

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Homecare Services mit den Schwerpunkten in der Sauerstoff-, Beatmungs- und Schlafapnoetherapie sowie Diagnostik. Als international erfolgreiches Unternehmen betreut es über 500.000 zufriedene Patienten (m/w/d) in ganz Europa und sorgt als Homecare Provider für mehr Lebensqualität.

 

Aufgaben

  • Du sorgst telefonisch sowie schriftlich für eine kompetente und professionelle Beratung und übernimmst die Auftragssachbearbeitung inklusive der Stammdatenverwaltung
  • In deinem Tätigkeitsbereich bearbeitest du sämtliche Anfragen und gehst Beschwerden auf den Grund
  • Außerdem organisierst du die bestmögliche Versorgung unserer Patienten (m/w/d) und die Verrechnung mit den Krankenkassen
  • Durch deine Erfahrung im Ordermanagement, deine genaue Arbeitsweise sowie dein hohes Maß an Lösungsorientierung findest du für jede Herausforderung die passende Lösung, bei kniffligen Problemen stehen dir unser Fachansprechpartner (m/w/d) zur Seite

 

Anforderungen

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische und/oder wirtschaftliche Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrung im Kontakt mit Kunden (m/w/d) und/oder Patienten (m/w/d)
  • Was dich in allen Situationen auszeichnet: Du bewahrst einen kühlen Kopf, einen freundlichen Gesprächston und ein warmes Lächeln - egal wie stressig es manchmal ist
  • Deine Teamfähigkeit ermöglicht es dir, reibungslos mit anderen zusammenzuarbeiten
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch deine Eigenständigkeit und Proaktivität aus - dein administratives Geschick unterstützt dich im Arbeitsalltag
  • Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse (idealerweise mit Salesforce) und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen: Deine Mission ist es, anderen Menschen zu helfen
  • Deine Flexibilität, dein Humor und deine Empathie runden dein Profil optimal ab

 

Das Angebot

  • DU-Kultur
  • Obst, Getränke & Lieferando Pay Card
  • Kostenfreies Parken
  • Vergünstigungen in div. Fitnessstudios
  • Corporate Benefits
  • Attraktives Gesundheitsprogramm
  • Gleitzeit
  • Monatlicher Zuschuss für das Job Rad
  • Steuerfreie Zukunftssicherung

 

Für diese Position wird ein kollektivvertragliches Mindestgehalt in Höhe von € 2.229,- brutto/Monat gezahlt. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Ausbildung und Erfahrung vorhanden.

Diversität und Chancengleichheit sind uns und unserem Kunden wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von sexueller Orientierung, ethnischer Wurzeln, Religion, Persönlichkeit und Geschlecht!

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