Stellenbeschreibung

Bei uns in Customer Services dreht sich alles darum, dass unsere Kund:innen sich auf ihre Systeme verlassen können – jederzeit und weltweit. Wir sind das Team, das eingreift, wenn’s mal klemmt, das Lösungen findet, bevor Probleme überhaupt entstehen, und das dafür sorgt, dass komplexe Technologien im Alltag einfach zuverlässig funktionieren. Ob Installation, Wartung oder Troubleshooting: Wir sind die Brücke zwischen unseren Kund:innen und der Technik – kompetent, lösungsorientiert und immer mit einem offenen Ohr. Unser Ziel? Nicht nur Probleme lösen, sondern Vertrauen schaffen.

Aufgaben

• Du bist der/die Erste, wenn’s darum geht, unsere Systeme bei Kund:innen am Laufen zu halten
• Installation, Konfiguration und Wartung von komplexen Kommunikationslösungen
• Troubleshooting: Wenn etwas hakt, bist du die Rettung
• Direkter Kontakt mit Kund:innen – du sorgst dafür, dass sie rundum zufrieden sind Dokumentation & Know-how-Transfer: Dein Wissen bringst du ins Team ein

Qualifikation

• Ausbildung im IT-/Technik-Bereich oder vergleichbare Erfahrung, mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• Solides Windows-Server Know-how, Erfahrung mit Netzwerken und idealerweise VoIP
• Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen – du erklärst auch komplexe Themen verständlich
• Du packst an, denkst lösungsorientiert und bist ein echter Teamplayer
• Sehr gutes Deutsch & Englisch, dazu Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeit

Das Angebot

• Internationale Zusammenarbeit mit einem starken Team
• Langfristige Perspektiven in einem etablierten Unternehmen mit jahrzehntelangem Vertrauen in dessen innovative Lösungen
• Spannende Technologien und kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Flexible Zeiteinteilung (Gleitzeit ohne Kernzeit) sowie Home-Office Möglichkeit
• Parkplatz oder Öffi-Ticket
• Aus- und Weiterbildungsangebote
• Umfassende Einschulung und Mentoring-Programm
• Betriebskante & div. Andere Benefits

Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindestgehalt in Höhe von € 47.874,- brutto/Jahr vorgesehen. Die Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung ist abhängig von Qualifikation und Vorerfahrung vorhanden.

Diversität und Chancengleichheit sind uns und unserem Kunden wichtig, daher freuen wir uns über alle Bewerbungen unabhängig von sexueller Orientierung, ethnischer Wurzeln, Religion, Persönlichkeit und Geschlecht!