Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist ein führender IT-Dienstleister mit österreichweiter Präsenz, der Unternehmen bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. Mit einem breiten Portfolio an Lösungen in den Bereichen Modern Workplace Communications & Collaboration, Hybrid Cloud Services, Enterprise Service Management, Netzwerk & Firewall sowie Security, Identity & Compliance bietet das Unternehmen individuelle IT-Dienstleistungen für Kunden aus verschiedensten Branchen. Durch innovative Technologien und bedarfsgerechte Services trägt unser Kunde entscheidend dazu bei, dass Unternehmen ihre Geschäftsprozesse effizient und sicher gestalten können.

Für den Standort Wien, Salzburg, Tirol oder Oberösterreich, wird aktuell ein/e MitarbeiterIn Client Service Desk gesucht.

Deine Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support beim Kunden vor Ort und telefonisch
• laufende Betreuung der IT-Infrastruktur der Kunden
• aktive Mitarbeit in spannenden Projekten
• eigenständige Recherche möglicher Problem Ursachen
• Dokumentation der Supportfälle via Ticketsystem
• Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportfällen – vorwiegend per Telefon, Ticketsystem und Mail

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung, im Idealfall mit technischem Hintergrund
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
• gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
• Erfahrung mit Ticket Systemen von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Problemlösungskompetenz
• Teamplayer
• Reisebereitschaft für ganz Österreich (Primäres Einsatzgebiet ist Zentral Österreich)

Benefits

• Leistungsgerechte Entlohnung mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung
• Attraktives Prämienmodell zusätzlich zum Bruttogehalt
• Zusammenarbeit mit international tätigen Kunden
• Firmenhandy, Firmennotebook (private Nutzung möglich), anderes IT-Equipment
• flexible Arbeitszeiten & Home-Office möglich
• Attraktive Mitarbeiter-Vergünstigungen
• Individuelle Ausbildungen und Zertifizierungen
• Frisches Obst, soviel Kaffee wie man trinken kann und viele andere Überraschungen
• Legendäre Team-Events, unter anderem auch geniale Betriebsausflüge
• zahlreiche Vergünstigungen, Preisnachlässe in Mode, Freizeit, Technik
• Firmenrad
• "Sport 100er"

Für diese Position wird ein Mindestjahresgehalt von EUR 30.800,00 brutto und leistungsgerechte Prämien geboten, mit der Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung

Diversität und Chancengleichheit sind uns und unserem Kunden wichtig, daher freuen wir uns über alle Bewerbungen unabhängig von sexueller Orientierung, ethnischer Wurzeln, Religion, Persönlichkeit und Geschlecht!