Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Wien und rund 200 Mitarbeitern. Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung innovativer Softwarelösungen für die Finanzindustrie sowie auf die Erbringung von Software Testing Services spezialisiert. Zur Verstärkung des Teams wird ein Service Owner Testing Services (m/w/d) gesucht.

Als Service Owner (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung und Führung mehrerer Teams, die innerhalb eines umfangreichen Testing Services für spezifische Teilbereiche zuständig sind. Du arbeitest mit deinem Service Team das Backlog der Service Requests ab und sorgst dafür, dass diese effizient und zur Zufriedenheit unserer Kunden abgearbeitet werden.

Zu deinen Aufgaben zählen:

• Einhalten der vereinbarten SLAs
• Operative Führung des Service Teams, inkl. Planung und Verwaltung der Team members
• Aktives Wissensmanagement und fachliche Weiterentwicklung von Mitarbeiter*innen in den Teams
• Erkennen und Lösen von Impediments in den Teams
• Erstellen der Service Reports
• Regelmäßige Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern

Anforderungen

• Abgeschlossene Fachhochschule/Universität, oder entsprechende Berufserfahrung
• Einschlägige Berufserfahrung im Test Management, mehrjährige Führungserfahrung wünschenswert
• Sehr gute Kommunikationsskills, Geschick darin einen Rahmen vorzugeben, in dem sich das Team bewegen und selbstorganisiert arbeiten kann.
• Fundierte Erfahrung in agilen Methoden, insbesondere Scrum, und deren Umsetzung im Team
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägtes analytisches und problemlösungsorientiertes Denken
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu managen

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort und in Vollzeit (38,5 Wochenstunden). Homeoffice ist bis zu 40% möglich.

Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindestgehalt in Höhe von € 60.844,- brutto/Jahr vorgesehen. Die Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung ist abhängig von Qualifikation und Vorerfahrung vorhanden.

Diversität und Chancengleichheit sind uns und unserem Kunden wichtig, daher freuen wir uns über alle Bewerbungen unabhängig von sexueller Orientierung, ethnischer Wurzeln, Religion, Persönlichkeit und Geschlecht!